上海市分公司先进集体-洞泾邮政支局洞泾营业部

　　上海市洞泾营业部现有员工8名，全体员工立足岗位踏实工作、勇于创新，表现出了奋发向上、团结一致的精神面貌，各项指标均位列分公司前列。

　　狠抓员工队伍建设，重视教育培训工作

　　营业部着重抓了员工的思想教育工作，利用营业部每天的晨会、月度例会做好各项工作的指导和教育，贯彻落实各项规章制度，认真做到有问题及时整改，主动关心和掌握员工的工作状态和思想生活情况，团结合作，共同发展。

　　营业部以良好的职业道德和工作作风影响着身边的每一位员工，在“双十一”生产旺季，营业部每天的进口投递量直线上升，又面对大客户批量出货，揽收量屡创新高，揽投员结束一天的揽投工作，都会不约而同的留下来，配合大客户收寄人员操作，持续了整整二个多星期，次日早上又精神焕发的加入到新的一天工作中，没有一丝一毫怨言。为了确保“双十一”期间营业部邮件能及时正常投递，大家都抢着干，争着干，没有一个人想偷懒，保证了客户的利益不受损失。

　　完善各项规章制度，有序推进营业部标准化管理

　　营业部在日常在投递过程中经常关注邮件的情况，做到人离车熄火拔钥匙上锁，保证邮件安全，在投递过程中利用空隙及时将妥投邮件信息上传，保证邮件投递的时限要求。认真做好法院回执、银行信用卡等VIP邮件的规范投递工作，做好对用户查询投诉的及时处理，杜绝投诉的升级。

　　认真查找薄弱环节，深入到一线动态现场管理，尤其是对揽投员在揽投邮件过程中的服务态度、服务时限、揽投规范等情况的掌握，同时对操作现场加强日终现场情况的管理，时刻掌握发现每个工作环节的薄弱点，及时给予解决和纠正。

　　抓市场、促效益，业务收入有序发展

　　洞泾营业部连续两年都完成分公司下达的业务收入指标，2023年指标649万，当年完成业务收入1108万，序时进度达到156%，排名第一，其中四季度收官战指标280万，完成率114%，为分公司总体收入的完成多出一份力。营业部营销队伍稳定，揽收和营销互帮互助，客户体验好，营揽一体一岗多能，每年业务收入都有一定的增长，员工工作积极性高，员工集体荣誉感强。

　　安全生产警钟长鸣，严防生产环节安全隐患

　　认真做好营业部的安全生产工作，切实保障邮件、设备设施、资金、车辆、信息和员工人身等安全。建立健全安全工作制度，强化安全生产工作的责任感和使命感，迄今为止，营业部未发生任何重大差错和安全事故。“抓好安全生产，责任重于泰山”是洞泾营业部安全生产管理上的信条。在旺季生产面前始终不忘规范操作，最大限度保证邮件安全、快速送达。员工们不辞辛劳，在各自岗位保质保量地完成生产任务。

　　揽投员小易，身体不适，可是照样工作在一线，片区长安排他休息一天，他看到邮件量居高不下，同事们也非常辛苦，他休息了就意味着他人要多送件，笑着说了句“没事，我顶得住，多运动运动兴许毛病就好了”。内部人员小夏主动配合揽收组协助进行电商标快的收寄，交接和信息核对，最忙的几天，都要忙到半夜，随着日程的推进，业务量也在不断的增长，可大家还是默默无闻的工作着，为了通信生产的安全，将一件件邮件安全准确地投送到千家万户当中，用辛劳和汗水兑现着对用户的承诺。

　　洞泾营业部在全体员工的共同努力下，全年经营目标和四季度收官战都超额完成，这离不开团队合作和服务意识的提升，我们有那么多可爱的员工，始终奋战在生产一线，不叫苦不叫累，心系用户，踏实工作，我们是一个和谐的团队，奋进的集体，营业部还将继续努力，不断适应新形势下寄递业务发展的工作要求，进一步提高综合业务素质，为进一步推进寄递业务可持续发展而努力奋斗。

　　（上海邮政工会）