在邮政网点过春节是种什么样的体验

　　在与云南省仅一江之隔的凉山州会理市绿水镇，金沙江的滔滔江水见证着这里的岁月变迁。昔日茶马古道穿镇而过，为这片土地增添了独特的历史底蕴。如今，在这个多民族聚居的小镇上，有一群年轻可爱的“95后”邮政员工，在今年春节仍然坚守岗位，提供专业贴心的服务，与当地村民们一起度过了一个温暖独特的春节。

　　坚守岗位，传递新春温暖

　　从会理市区出发，驾车行驶在蜿蜒曲折的盘山公路上，经过108公里、2小时的车程，终于到达了绿水镇。这个仅有1万名居民的小镇，却聚居着彝族、藏族等10个少数民族，多元民族文化在此交融碰撞，绽放出别样光彩。

　　大年初一清晨，当许多人还沉浸在节日氛围，享受与家人团聚的温馨时光时，绿水镇邮政营业所的全体员工早已来到网点。他们仔细整理好工装，认真准备各类业务资料，以饱满的热情和最专业的状态，迎接每一位前来办理业务的客户。

　　“阿姨，新年好！请问您需要办理什么业务？” 理财经理陈书蕾脸上挂着灿烂笑容，热情地和走进营业所的客户们打招呼。面对客户提出的各种疑问，她总是耐心解答，办理业务时更是一丝不苟。这已经是陈书蕾参加工作后，第2次在网点过年了，“说不想家那肯定是假的，过年不能陪在家人身边，心里多少还是有些失落。不过绿水镇就只有一个邮政网点，即使在春节也能继续为大家提供帮助，我很有成就感，一切都值得！”

　　这群年轻邮政人的勤奋努力得到了绿水镇老乡们的认可。春节期间，许多客户看到他们在团圆佳节仍坚守岗位，担心他们忙不过来、吃不好饭，纷纷送来蔬菜猪肉，更有热情的村民邀请员工们下班后来家里吃杀猪饭。“我们把客户当家人，客户也会用爱意温暖我们。”陈书蕾开心地说。

　　细致服务，满足客户需求

　　走进营业网点，柜员万勇超正全神贯注地操作着设备，手指在键盘上快速敲击，每一笔业务都处理得又快又准。“这4个年轻人都是好样的，春节期间坚守岗位为我们提供便利，还耐心地教我使用手机银行查余额。”来办业务的马大爷对万永超的服务赞不绝口。

　　春节期间，绿水镇营业所的业务量不仅没有因为假期而减少，反而因为外出务工人员返乡、年货邮寄需求大增等原因大幅增加。为了确保每位客户都能高效、便捷地办理业务，营业所的全体员工主动开展业务培训，利用休息时间学习新的业务知识，不断提升专业技能、优化业务流程，提高办理效率。

　　这群年轻人还在工作之余，积极走进村社，向村民们普及金融知识，讲解电信诈骗的常见手段和防范方法，增强大家的金融风险防范意识。镇上许多外出务工人员趁春节返乡时，会来到营业所办理业务，面对他们各种各样的理财需求，陈书蕾和同事们提早准备筛选产品，为老乡们量身制定多种理财计划。正是因为他们的用心服务，绿水镇营业所在春节期间取得了优异成绩。截至2月20日，绿水镇营业所价值存款已完成一季度目标任务的340.88%，长期期交已完成一季度目标任务的118.92%。

　　青春力量，诠释责任担当

　　1997年出生的王驰，不仅是绿水镇邮政营业所的支局长，更是团队里的“老大哥”。营业所的小伙伴们都不是本地人，大家驻守在大凉山深处的邮政网点，身处异乡度过春节，难免会感到孤独。于是他组织全体员工一起动手，共同制作了一桌丰盛的年夜饭。“咱们年纪最小的员工胡兴梦也才22岁，刚从学校毕业不久。在这个特殊的日子，我希望大家都能感受到家的温暖。”王驰一边张罗着一桌年夜饭一边说。

　　这支团队虽年轻，但成员间的温馨故事却不少。吃着热腾腾的年夜饭，大家你一言我一语，共同回忆起这个“邮政小家”的温暖点滴。

　　“绿水镇地理位置偏远，记得我刚来那会儿，很不适应这里的生活，还好有你们的鼓励支撑我继续前进。”胡兴梦离开学校初入职场，陌生的环境、复杂的工作内容，让他感到既新鲜又紧张。他常常会焦虑自己能否胜任工作，也常常会在深夜想念大山之外温暖的家。

　　王驰和同事们看出了胡兴梦的不安，于是他们对这位小成员更加关照。工作时耐心指导她各项业务细节，生活中关心他的衣食起居，大家还时常陪胡兴梦聊天谈心，聆听他的困惑为他加油鼓劲。“谢谢大家的真情相伴，让我快速成长、独当一面，能和你们在绿水镇邮政所成为一家人，我很幸运。”回忆起这段经历，胡兴梦眼中满是温暖。

　　除夕夜，零点的钟声即将敲响。绿水镇营业所的小伙伴们来到一片空地点燃烟花，庆祝新年到来。“这是我第一次在邮政大家庭中过年，许愿希望2025年一切都好，希望我们绿水镇营业所越来越好！”在璀璨的烟花下，大家许下朴实而美好的新年愿望，“这些经历都是人生中的宝贵财富，这个春节我们永远难忘。”