邮政员工延伸服务暖人心

　　近日，在遂宁市蓬溪县人民医院住院部，一场特殊的邮政业务办理温暖了患者家属的心。市民何先生父亲病重，到城南邮政支局办理满期给付支付医疗费，但因患者卧床无法完成人脸识别。蓬溪县城南邮政支局获悉后，立即启动延伸服务机制，两名工作人员携设备赴医院现场核验，同步指导何先生备齐证明材料，实现“只跑一次”的高效业务办理。

　　针对老年、病患等特殊群体，该网点通过建立绿色通道、预审材料清单等方式，将传统柜台服务延伸至医院病房、居民家中。这种“客户所需即服务所向”的理念，让金融服务既有速度更有温度，切实解决了特殊群体的“急难愁盼”问题。