湖北省分公司深入十堰基层一线"送温暖"

　　近日，湖北省邮政分公司党委委员、副总经理刘俊峰慰问组一行轻车简从，先后深入十堰邮政公司三堰揽投部、茅箭揽投部、丹江口市邮件处理中心和城南支局开展专项慰问活动，为坚守在寄递一线、服务前沿的邮政员工送去慰问物资与暖心关怀，将省公司党委的关心、关爱精准传递到秦巴山区、汉水两岸大地的每一个服务末梢。

　　深入一线，升级服务助力业务发展

　　在三堰邮政支局，刘总一行现场查看了服务功能设置，在邮爱驿站、在理财专区、在政务服务处理中心前，他仔细查看了询问了网点的员工业务发展情况和用户反映，他要求：支局要展现直面服务用户用心和用情，要立足用户特点、立足支局特色开展差异化服务，紧紧围绕用户不同诉求，通过提升服务品质助力业务发展。在揽投部要区分对待用户、区域和时限的不同要求，做到特快、快包有效衔接，形成高中低端客户利用邮政平台，提升用户体验，应对高峰期拉长、用户不同需求，彰显邮政国家队的职责和担当。

　　探访一线，保障畅通显担当

　　在丹江口邮件处理中心，刘俊峰详细询问邮件处理量、车辆安全保障等情况，现场查看了员工的邮件处理状况。他要求：一是要优化处理流程，深度思考邮件处理多次盘驳提高处理效率；二是要注意安全，高度重视内部邮件处理安全和低温雨雪天气的车辆安全；三是做好快递下乡的衔接，真正让老百姓在服务体验上感受到邮政服务的温暖。

　　进网点听心声，关爱员工聚合力

　　“大家收入怎么样？在跨赛新阶段有没有压力”在丹江口城支局，刘俊峰与一线员工围坐座谈，重点关注基层员工的工作生活需求。当得知企业通过提高职工食堂质量、改善生活服务环境等措施减少生活的后顾之忧，倾心业务发展时。他要求十堰分公司抢抓发展围绕省公司工作会要求，以争创一流的决心和恒心抓住聚焦工作重点，为服务全省邮政发展大局做出十堰贡献。

　　此次送温暖活动，慰问组共走访6个基层站点、并慰问了老党员，发放暖心物资300余套。