用真情感动着身边的人——全国五一劳动奖章获得者、阜阳市分公司刘献梅

　　刘献梅，女，现任中国邮政集团有限公司阜阳市分公司河滨营业部投递员。从事投递工作16年，常年风里来雨里去，不管是酷暑烈日还是三九严寒，都挡不住她的投递路，总是以优质服务赢得客户信赖，用真情感动着身边的人。2022年获得安徽省“劳动模范”荣誉称号；2023年获得全国五一劳动奖章。

　　埋头苦干的敬业人

　　她谨记“邮件似生命，时限抵万金，服务质量树口碑”的理念，每天投递路线约50公里，服务单位18个，私人订户300多户，每天2次投递频次，投递报刊85种、投递重量50多公斤，每天投递信件130多封，被附近居民笑称她是“活地图”。16年来完成投递报刊杂志流转额3840万元，家乡包裹和邮政产品营销流转额56万元，推销政务图书和形象期刊83万元。她用优质服务赢得客户信赖，用真情感动着身边的人。

　　真诚服务的贴心人

　　在疫情防控这场没有硝烟的战场中，她每日坚守岗位，及时传递党的声音，保证党报党刊及时送达，让人们通过阅读疫情及防控信息，缓解人们的紧张和恐惧心理。投递过程中，有的订户家里缺少防护用品，就主动帮助购买或把自己采购的酒精等物品分给用户。疫情严重时期，有的订户需要购买生活必需品，她就通过电话联系帮助采购；有的订户网购的物品，要求她帮忙和报刊一起带过去；疫情无情人有情，她还通过阜阳市总工会向疫情地区捐款1000元，奉献自己的一份爱心。

　　持之以恒的奉献人

　　为更好地服务社会，她开展了“爱心邮路”活动。目前，她的“爱心邮路”7条，义务服务9位老人，每逢端午节、中秋节、春节都自费买些食品登门看望，日常她还经常为“爱心邮路”老人打扫卫生、洗衣服、整理家务等。 十多年来，刘献梅同志凭借“热心、耐心、诚心”优质的三心服务，获得了领导和客户的认可，先后荣获安徽省劳动模范，安徽省、阜阳市“五一劳动奖章”、阜阳市劳动模范、“阜阳好人”、省邮政优秀投递员、市“最美邮政投递员”、市文明服务标兵等荣誉称号，并连续多年被单位评为先进个人。