今年以来，湖北省邮政分公司将推广客户预付费作为降低寄递业务欠费的重要抓手，业财紧密协作，全面推广预付费，进一步强化寄递业务资费与效益管控，从源头防范化解欠费风险。10月18日，湖北邮政寄递本年预收资金和预付费收入双双跨越亿元大关，预付费收入较2023年全年净增9419万元，居全国邮政前列。全省83个县（市、区）分公司开办预付费业务，占比为96.5％。截至9月底，全省寄递业务欠费同比减少8％，欠费率同比压降3个百分点。

　　湖北省分公司坚持分类施策、靶向发力，根据寄递客户的不同特点提出明确要求，有效执行预付费模式。对于存在一定经营风险的客户、失信客户等五类客户，限时全面实行预付费；对于低风险客户，明确预付费比例，按月下达转换进度；对于资信优良的存量电商客户，建立记欠审批制度，严格按照合同账期管理；未纳入记欠管理的快包客户和电商标快客户，一律实行预付费，不允许记欠；对于新签约电商客户，实行预付费准入，CRM系统内未设置预付或未执行记欠审批的电商客户，不予申报资费优惠。同时，依据客户信用、规模、边际贡献率等指标综合评估，梳理筛选客户名单，由责任单位通过线下营销走访和线上微信沟通等多种方式向客户宣传预付费模式的优势与特色，包括为预付费客户提供优先揽收、优先保障发运、够量直封直发、代为包装打单等个性化服务，消除客户疑虑，得到客户认可。

　　针对预付费业务，湖北邮政业务部门与财务部门明确专人负责，细化推进方案，协同做好操作培训、业务指导、客户推广、数据通报、督促跟进、评价考核等支撑服务。通过优化业务提成标准、加大定投激励力度、设置预付费开发奖、纳入战略绩效考核、统筹调整付现资金5项举措，激发全省寄递发展预付费业务的动力。