上饶邮政以“溯源直播+主题直播+日常直播”拓宽农产品上行之路。　□林攀　摄

　　从百万播放量的助农直播到刷屏朋友圈的美食探店视频，从果园田间的溯源直播到政企服务的创新融合，江西省上饶市邮政分公司以直播赋能新模式开辟传统邮政转型发展新赛道。2024年，该分公司通过150多场助农直播带动农产品销售8890余万元，策划探店视频累计播放量超50万次，培育30家产业集群客户实现金融总资产新增1500万元，在数字经济发展中交出了邮政助力乡村振兴的亮丽答卷。

　　破茧：从传统经营到数字创新

　　2022年，上饶市分公司启动新媒体转型战略，成立市级“两微一抖”新媒体项目组。三年来，累计建成4个特色主题直播间，总面积达200平方米，配备专业导播系统和智能设备，形成覆盖溯源直播、品牌展示、日常运营的完整矩阵。

　　硬件到位只是第一步，更大的挑战来自人才缺乏。上饶市分公司通过“揭榜挂帅”机制，招募15名来自金融、寄递、管理等条线的青年骨干组成先锋队，冲在直播的第一线，白天跟着直播机构导师学习推流技术，晚上对着镜头反复演练直播话术。

　　“最难忘的是第一次助农直播。面对涌进来的1000多个粉丝，由于直播技术不熟练，也没什么经验，没一会儿在线人数就急速掉到个位数，那种失落感、无助感让我又急又气。”邮政主播仉雯蕾回忆。

　　也就在这三年间，这支年轻的新媒体团队，从行业小白一路成长为沉稳老练、独当一面的新锐力量，在直播和短视频创作领域探索出属于自己的特色路径。而这得益于上饶市分公司鼓励创新发展的氛围，新媒体团队通过一次又一次复盘学习、一点一滴的磨砺积累而成熟起来。上饶邮政新媒体团队连续两届闯入中国邮政主播大赛总决赛，创作了5条100万次曝光量的爆款视频，以短视频服务方式擦亮邮政助农服务品牌，以流量赋能打开营销密钥，2024年助力农产品销售592.5万元，这些成绩更加坚定了整个团队锐意进取的脚步。

　　蝶变：“四流合一”激活乡村经济

　　马家柚种植专业合作社的夏列丰至今仍记得那个难忘的秋日。2024年霜降前夕，上饶邮政新媒体团队带着专业设备进驻果园，连续7天拍摄《柚园管护日记》。在直播当天，主播现场检测马家柚糖度，金融专员讲解惠农信贷政策，寄递团队两小时完成从采摘到发货的全流程工作。这场销售额突破80万元的溯源直播，让132户果农首次尝到了“指尖经济”的甜头。

　　今年3月，春意盎然时节，在弋阳千亩雷笋种植基地里，一场别开生面的“云端春宴”正火热进行。弋阳县农创客农业开发有限公司联合上饶市分公司开展的“春日鲜笋季”主题宣传直播，通过实时展示雷笋破土而出的生长环境、现场采挖的鲜活场景和所见即所得的分拣包装流程，让全国消费者直观感受山野春鲜。

　　作为当地农业电商龙头企业，农创客公司依托邮政直播服务体系，创新构建“基地直播+产地直发”模式，预计今年整体销售额将突破3000万元，带动周边农户户均增收2万余元。

　　上饶市分公司也在数字化营销中实现多维赋能，为农创客公司成功开立对公账户，沉淀资金200万元，新增代发工资账户35户，年代发资金达120万元，形成从生产端到消费端的全链条服务闭环。

　　农创客公司负责人感慨：“邮政带来的不仅是订单，更是产业链的重塑。”

　　2024年，上饶市分公司通过这样的助农直播、全产业链服务，完成邮政基地农产品交易额2353万元。其中，马家柚项目销售额再次突破千万元，弋阳年糕年销量更是增长210％，众多“饶字号”产品通过邮政直播间走出乡野小城。

　　跨界：数字服务润泽城乡肌理

　　华灯初上时，“邮享美食节”探店视频正在市民朋友圈刷屏。婺源盱眙龙虾馆老板欧阳女士没想到，一条植入邮政满减权益的短视频，能让门店周销售额暴涨300％。“从脚本沟通到门店踩点，就连拍摄时的灯光角度，他们都调整了不下10次。这种专业度让我们心服口服！”如今，在她的店里，邮储绿卡支付占比达到25％。

　　上饶市分公司借助内容创作能力，打造品牌服务差异化竞争优势。先后策划了“连接美好　无处不在”“跟着邮票游上饶”“邮享美食节”等系列主题宣传，共创作专题短视频近70条，曝光量超150万次，塑造了新时代邮政品牌形象，传递了“邮享美食节　好吃又省钱”“持邮储绿卡　享便捷生活”的品牌声音，吸引了大量C端年轻客群的关注和互动，也带来了大量C端精准客户。通过特惠权益、主题宣传等多维度服务增强客户黏性，实现企业价值和客户价值双提升。就连曾对邮政服务心存疑虑的婺源不二家龙虾店，也在推出探店短视频后，为邮政带来了200万元的资金沉淀。“他们用镜头敲开了我们的心门。”店主江彩霞说。

　　共生：编织政企协同网络

　　通过持续输出优质内容，上饶市分公司95％的原创视频被江西省邮政分公司“老俵情”平台采用，培育出了自有的“赣味美食推荐官”。与弋阳县商务局联合打造的“美食消费节”吸引超5万人次参与。

　　上饶邮政新媒体团队服务下沉，以区（县）重点营销项目为焦点，开展靶向服务，成为推动“两法”营销工作的一支“先遣队”。3个月跑遍全市9个县级单位，根据客户需求策划拍摄不同主题的美食探店、农产品溯源等视频，有效拓展餐饮、种植养殖等集群产业客户。凭借这种差异化的服务模式，上饶市分公司与市餐饮协会达成战略合作框架意向，合作范围将覆盖全市、辐射产业上下游客户。

　　此外，上饶市分公司还收获了上饶市公积金管理中心、市政务服务中心、弋阳县绿沃川智慧农旅产业园、龙潭湖酒店集团等多个政务、商企客户。“直播不仅是销售工具，更是连接政府、企业和群众的新纽带。”上饶邮政新媒体团队负责人表示，目前，他们正将服务模式复制到文旅服务、地方特色经济、重大项目发展中，为邮政转型发展开拓数字经济新赛道。