“我想再订一批‘春晚寄福’产品，去年客户收到后反馈很好。”近日，陕西省渭南市邮政分公司“春晚寄福”项目产品预订量持续增加。这份市场认可的背后，是渭南邮政深耕清单营销与项目营销、激活函件业务发展新动能的扎实实践。2025年，渭南邮政在全省率先完成函件业务收入计划，增幅达28.71％。

　　思路转变是破局关键。“函件业务必须摒弃‘广撒网’的传统思路来适应市场变化，要积极从等客转变为拓客。”渭南邮政秉承这一思路，依托CRM系统、邮资封片系统，制作了客户营销清单，覆盖政务、商企、文化、社区等渠道。精准服务也随之“遍地开花”：通过银企账单服务，为金融行业定制邮资封2万枚；聚焦当地旅游资源，以5A级华山景区为突破口，开发华山彩色邮资机签2万枚；结合集团公司“春晚寄福”活动，走访政府及金融、保险等行业，“千人千面”产品定制开发成效显著……

　　如果说清单营销实现了从等客到拓客，那么项目营销则让服务实现了从单一产品到定制解决方案的转变。渭南邮政将函件产品定位为具有传播载体与文化创意双重意义的融合产品，主动策划、批量开发具有影响力的主题项目。例如，在文旅领域，深挖地方文化，推出“华山景区”“司马迁祠景区”“林则徐纪念馆”等系列风光明信片、邮资封，形成规模效应。全市累计开发2万余枚产品，让函件产品成为“行走的地方名片”。“这类‘景区+邮政’的联合产品很受游客欢迎，不仅丰富了景区的文创品类，也成为传播地方文化的重要载体。”华山景区工作人员满意地反馈道。在全省“税法宣传”项目全面推进之际，渭南邮政敏锐捕捉税务部门需求，主动对接、精心开发“给纳税人的一封信”系列邮资封产品，让传统函件在服务社会治理中焕发新的文化价值与活力。

　　清单营销与项目营销并非孤立作战，而是深度融合、协同增效的有机整体。去年中高考季，渭南邮政精准把握学校、家长、餐饮企业三方需求痛点，以清单营销锁定辖内重点学校与优质餐饮资源，用项目营销思路整合资源、优化方案，创新推出集成绩单寄递、餐饮优惠于一体的邮政信卡，实现多方共赢。

　　“之前我们做促销活动，传单派发效果差、精准度低。和邮政合作后，借助成绩单信卡的传播载体，我们的优惠信息直接触达有消费需求的家长群体，客户到店率明显提升。”当地知名餐饮品牌负责人刘总笑着说，“这既为我们节省了营销成本，又扩大了品牌影响力。”

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