“有网友反映快递进村难，这个问题我来回应！”日前，面对新华网“两会民声直通车”建言征集活动中的网友关切，全国人大代表、江苏省泗洪县邮政分公司归仁支局局长殷勇说了些“掏心窝”的话。这位在邮政基层干了40多年的“老代表”，话语朴实、语气真诚，认真回应了网友疑问，也讲述了他与老百姓打交道的点点滴滴。

　　“让老百姓在家门口就能取到包裹”

　　谈到网友反映的“快递进村难”问题，殷勇代表坦诚说道：“快递进村成本高，如何打通农村物流‘最后一公里’确实是难点。我们泗洪邮政一直以来都坚持送件到村，全力以赴让村民在‘家门口’就能取快递。”

　　“邮路都是用我们邮递员的脚步丈量出来的，归仁镇114平方公里，你随便讲哪个村，我都去过，都能找到。”殷勇对此非常骄傲，他介绍，为了解决农村取件难、寄件难的问题，泗洪邮政近年来不断完善三级物流服务网络，采取“交邮商融合发展”模式，推动城乡客运与农村物流深度融合。“合理利用公交车，把老百姓的邮件及时带到村里。”殷勇十分自豪，“我们还配上了无人车，打造了无人驿站，也试飞了无人机，送件、取件效率不断提高，24小时‘不打烊’的驿站得到很多村民的夸奖嘞。”

　　大力推进邮快合作，同样是解决农村地区快递企业“单打独斗”成本高这一痛点、破解配送难题的良方。“邮政牵头，让民营快递公司的快递包裹也依托邮政网络投递到村，统一分拣、共同配送。”殷勇说，“泗洪就是这样做的，现在在全国很多地方已经实现了。村民们也能享受到同等的快递服务便利。”

　　三级物流体系建设不仅要打通快递进村“最后一公里”，更要让农产品出村“最初一公里”畅通。殷勇特别提到了邮政在解决农产品上行方面所作的努力，他表示，邮政充分利用遍布乡村的快递驿站和取件点，打通了农产品上行的通道。“农户的好产品，通过我们的取件点，就能直接送到城里，直达百姓餐桌。”殷勇说道，邮政也助销泗洪大米等当地农产品，不仅帮助农民解决了销售难题，也让城市消费者能够品尝到新鲜、地道的乡村特产，实现城乡双向流通的良性循环。

　　“这一声‘局长’一叫就是30多年”

　　采访过程中，殷勇代表笑着给记者讲了一个有趣的细节：“我们当地街上，别管熟不熟，统称我‘局长’。”这一声“局长”，从1995年他担任支局长开始，一叫就是30多年。

　　“我参加工作40多年，从1995年干支局长干到现在，也有30多年了。”殷勇掰着手指头说，语气里满是感慨。在他看来，这声“局长”不是官称，而是老百姓对邮政人的信任和认可。“我敢说，归仁镇大部分老百姓都认识我。我到乡下去走访的时候，大家都叫我‘局长’。我姓什么他们不一定知道，就知道我是邮政支局局长——这说明什么？说明邮政的牌子在老百姓心里立住了。”

　　作为来自基层的人大代表，殷勇深知自己的优势在哪里。“我们邮政支局大家都是知道的，和老百姓面对面、零距离。”他说，每天来支局办事的乡亲都是他收集民意的对象，“我就可以跟大家话话家常，听到最真实的声音”。

　　为了更好地听取群众意见，殷勇还在泗洪的泗州大街牵头成立了“殷勇工作室”，把每周三定为自己的“代表接待日”，作为社情民意的收集点。“我收到老百姓寄给我的信，摞起来都有小桌子这么高，更别说接到的信息和电话。”殷勇双手尝试比画着“民意”的数量，在他看来，人大代表的工作不是开几天会就结束了，而是要一年365天都在群众身边，让老百姓随时找得到人、说得上话、办得成事。

　　40多年的基层工作经历，让他悟出一个朴素的道理：“老百姓就是我们邮政人的衣食父母。你要是把老百姓当作亲人来看，老百姓就会把你当成亲人来看。”他顿了顿，加重语气说：“作为一名人民选出来的代表，说出去的话要掷地有声，一定要兑现，这样才能保证让老百姓信任你。”

　　“要和大家坐在同一条板凳上”

　　采访中，记者在殷勇的电脑上看到一份特殊的走访清单，上面记录着一个个孤困儿童的信息，除了常规的姓名、年龄，还仔细标注了鞋码。殷勇解释道：“这是2012年我在邮路上走访时开始制作的表格。当时看到一些孩子因为各种客观原因生活困难，就开始对邮路上的孤困儿童进行帮扶。”最初只有3名，后来人数不断变化，有的孩子长大了，能自食其力了，就从这个名单里移出去；有新的需要帮助的孩子，再增补进来。这么多年，最多的时候累计帮扶了32名。殷勇说：“这些年我所有的奖金一分不留，工资也要贴一些进去，我想尽力去帮帮他们，哪怕一点一滴。”

　　这份标注着鞋码的清单，无声地诉说着一位人大代表对百姓最质朴的关怀。从泗洪的乡村小路到人民大会堂，从30多年的支局长到今天的“老代表”，殷勇始终没有离开过基层，没有离开过老百姓。他的履职故事，正是无数身在基层的人大代表把“人民”二字刻在心上的缩影——人民的意愿在这里汇聚，人民的诉求在这里回应，人民的智慧在这里闪光。

　　今年2月，殷勇收到了财政部部长蓝佛安亲笔签名的感谢信。“‘家事国事天下事，让人民过上幸福生活是头等大事。’这句总书记的话被写在信中，也刻在我的心里。”殷勇说，“怎样做好群众的代言人、贴心人？就是要充分听取人民群众的意见和建议，和大家坐在同一条板凳上。”今年全国两会，殷勇继续关注民生领域的大事小情，包括农村养老保障、新就业群体保障、食品安全监管、网络信息监管等与人民群众生活息息相关的方面。

　　邮路不停，履职不止。数十年如一日，殷勇始终把群众放在心上、把责任扛在肩上，用一次次奔走、一次次排忧解难，践行着“人民邮政为人民”的初心，也兑现着对乡亲们最朴实、最坚定的诺言——

　　“邮政一直在路上，代表一直在身边”。

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