火烧币“抢救”记

李硕真　王林2026-05-28来源：中国邮政报

　　近日，王女士搀着年过八旬的爷爷，来到邮储银行河北省邯郸市分行肥乡支行营业厅。他们拿着一个袋子，焦急地找到工作人员。袋子打开，在场的人心头一紧：一沓沓百元纸币被火烧得乌黑卷曲，边缘碳化如脆叶，轻轻一碰就掉渣。

　　“这是爷爷养羊攒下的养老钱，没想到遭了火灾。”王女士几近哽咽，“你们一定要帮帮我们！”

　　“您放心，我们会尽力帮您最大限度挽回损失。”肥乡支行工作人员轻声安抚，并把老人扶到休息区，递上温水。

　　该支行负责人迅速调集业务骨干，一场火烧币“抢救”就此展开：用软刷轻扫浮灰，指尖轻展碳化边角，避免二次破损；逐张比对票面剩余面积、防伪特征、冠字号码，精确区分全额、半额兑换数量；将碎裂严重的纸币像拼图般小心拼接，反复核验每一处关键信息。

　　整整一个下午，营业厅里不时传来工作人员低声核对数据的声音。王女士起初还紧张地搓着手，后来看着那些焦黑的纸币在工作人员手中一点点变成了清晰的兑换记录，她的眉头终于舒展开来。

　　当工作人员将换好的人民币递到王女士手中时，她激动地说：“这些钱被烧后我整宿睡不着觉，没想到邮储工作人员不嫌麻烦，这么专业、高效，太感谢了！”事后，王女士还将一面印着“金融为民　服务典范”的锦旗送到肥乡支行。