当国乒运动员王曼昱亲签球拍近期在小红书平台3天售罄200余套、创收13万余元，当《中国邮政×盗墓笔记》单篇笔记带动10万元成交额，山东省泰安市邮政分公司用一组亮眼数据，印证了以小红书赛道赋能邮务转型的强劲势能。

　　作为以“种草经济”为核心生态的内容电商平台，小红书兼具内容传播与消费转化的双重属性。泰安邮政精准锚定平台特性，成立年轻化运营团队，积极打造小红书账号，创出邮务增收新范式。从去年9月起该账号流量迎来爆发，相关话题至今曝光超700万条，账号登顶平台成交榜优秀账号总榜，带动创收超85万元，利润突破30万元。

　　精准选品　搭建产品体系

　　“从选题策划到链路设计，每一步都要盯着年轻用户的真实需求。”泰安邮政小红书运营团队成员仅2人，平均年龄只有24岁，但作为小红书平台的初代用户，两名团队成员深谙“内容驱动消费、审美决定偏好”的平台“种草”逻辑，构建起“热点预判+IP补位”的选品思路，搭建了流量互补的产品体系。

　　“优质产品是根本，而选品的关键在于顺势而为。”团队线上负责人许珂坦言。去年国庆节前一个月，团队通过分析平台数据发现“国潮”“家国情怀”“阅兵”相关话题互动量环比暴涨40％。“这种舆论氛围与用户对邮政的品牌形象认知高度契合，我们必须抓住这一窗口期。”团队迅速联动内部资源，经过梳理，最终锁定“人民的胜利”国潮冰箱贴作为主推产品。精准的热点预判让这款产品一周内售罄2000余套。

　　面对文创行业淡季流量下滑的普遍痛点，团队再次通过用户画像分析找到破局方向。“小红书上，年轻客群对热门IP消费意愿强烈，我们必须用年轻人熟悉的方式与他们建立品牌连接。”许珂介绍，团队果断引入“王者荣耀”“盗墓笔记”“三丽鸥”等顶流IP联名产品，同时联动江苏、浙江、湖南及广州等地邮政共享优质货品资源，实现“一地选品、全网售卖”，带动流量可持续增长。其中，爆款笔记《中国邮政×盗墓笔记》表现更是亮眼，不仅阅读量突破10万人次，还带动10万元成交额，跻身平台成交榜多个榜单前列。

　　“种草”引流　激活流量价值

　　“小红书运营的核心是‘种草’，必须搭建能持续输出价值的内容体系。”这是团队在运营中形成的共识。泰安邮政基于此构建了“官方号+助理号+个人号”的账号矩阵，精准定位不同内容方向。官方号聚焦产品发布与品牌背书；助理号贴合平台用户“找攻略、抄作业”的使用习惯，输出场景化攻略；个人号则分享真实使用体验，拉近与用户的距离，形成全方位“种草”闭环。

　　为打破品牌“自说自话”的传播困境，团队推出UGC话题运营模式，策划多个特色话题，并通过官方账号点赞、转发优质内容，搭建同好互动场景，充分激发用户的创作热情和分享意愿。

　　“我是冰箱贴爱好者，看到这款冰箱贴的话题后，我就分享了入手的国潮冰箱贴，没想到吸引了很多同好互动，还被官方账号点赞转发。”网友“晚风叙旧”开心地说，这种互动让她对邮政品牌好感度倍增。“原来邮政不只有邮票信封，这款盗墓笔记联名明信片颜值、质感双在线，果断入手支持！”网友“阿柚”的分享笔记获赞超千次，更是直接带动单品销量持续攀升。截至目前，泰安邮政小红书账号相关话题总曝光量超700万次，吸引多家平台企业主动洽谈合作。

　　“我们希望让用户成为邮政品牌传播的参与者，而不是旁观者。”团队始终保持与小红书官方工作人员的紧密对接，第一时间响应平台活动、优化店铺运营细节，并凭借稳定的内容质量与转化效率，让账号稳居小红书成交榜优秀账号总榜第1名。

　　打通链路　实现增收闭环

　　流量不是新媒体运营的终点，实现流量的有效转化与用户的长期复购，才是沉淀长效增收动能的关键。小红书用户普遍具备“线上种草—线下验证—私域复购”的消费路径惯性。泰安邮政精心设计对应转化链路，破解“流量难落地”的行业通病，让流量真正变成“留量”。

　　线上端，团队通过“到店领纪念邮戳”的福利引导，将用户从线上引流至线下主题邮局；线下端则依托主题邮局，推出特色打卡、限定纪念邮戳加盖等服务。1月20日，在天下泰山主题邮局，来自济南的游客小星分享：“刷小红书被‘种草’后我特意到店打卡，盖到了限定邮戳，还入手了‘哪吒’联名邮票，体验感远超预期。”

　　为降低用户决策门槛，团队还设置“关注立减”“联名款包邮”活动，并在评论区积极互动，增强用户黏性。在物流环节，则充分保障配送时效，提升用户体验。目前，泰安邮政通过该平台带动寄递业务增收8万余元。

　　在以小红书“种草”邮政文化的赛道上，泰安邮政从选品、引流到实现增收，探索出了一套独有的“运营攻略”。泰安市分公司总经理贾德峰表示：“未来，泰安邮政将持续拓展新兴平台，推动邮政在新媒体赛道持续挖掘增收潜力，实现品牌价值与经营效益的双重提升。”

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